NORA.Nora Köpmannaförening anordnar nu en 3-stegs utbildning för att öka kundservicen och kunskapen om sälj i butikerna.
– Det handlar om att hitta en kontakt och kommunikation med människor, säger Anna-Karin Pantzar.
De närmaste veckorna genomför nu Nora Köpmannaförening fortbildning inom sälj och kundbemötande. I en tre-stegs-raket ska Anna-Karin Pantzar berätta om kundbemötande, kundservice och säljteknik.
– Det handlar mycket om att vara sig själv och att träna på att möta och lyssna på kunden, berättar Anna-Karin.
Efter att ha jobbat i Nora ett år så har hon känt av i butikerna och menar att kundservicen är bra.
– Det här är för att kompetensutveckla det gäller oavsett vilken bransch man är i, berättar Anna-Karin.
– Man behöver ha ny inspiration, hitta lite nya idéer och träffas för att hitta nya verktyg, fortsätter hon.
Första delen av utbildningen är om kundservice och hur man bemöter kunderna i butiken. De andra gången är temat hur man hanterar en missnöjd kund och sista kurstillfället är det rent sälj på agendan.
Senad Sadomervic, C & C Djurcenter, är taggad för utbildningen.
– Det är grymt viktigt att vi utvecklas som säljare så vi kan bemöta turisterna och även våra lokala kunder på ett proffsigare sätt, berättar han.
Marie-Louise Almer driver LouLous Garner sedan två år och tycker det ska bli intressant med utbildningen.
– Man måste få lite ny inspiration, jag är inte så erfaren säljare, det här ska bli intressant, säger Marie-Louise Almer.
När det gäller kundservis, så saknar jag Nora kommuns representanter. Dom skall ju sälja sina tjänster till innevånarna, på ett attraktivt sätt.
Sen är det ju väldigt bra med trevligt bemötande, men då måste man också ha kunder. Underlaget i Nora, är lite skralt.
Där Har kommunens ”utvecklare” ett tungt lass att dra.
Det gäller alltså för dom här, att ut och sälja Nora, för att dra hit ”horder” med kunder och turister.